Bild: BellaDonna – https://pixabay.com/de/autobahnkreuz-schild-verkehrsschild-1210525/
Zielgruppe
eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden dreijährigen Ausbildungsberuf oder einem dreijährigen anerkannten Ausbildungsberuf des Personen- oder Reiseverkehrs und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis oder
eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten dreijährigen Ausbildungs- beruf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis oder
eine mindestens fünfjährige Berufspraxis
Ziel
Vorbereitung auf eine qualifizierte und leitende Tätigkeit in der Branche
grundsätzlich dem Meisterabschluss gleichgestellt
Inhalte
I Konzipieren und Vermarkten von Mobilitätsdienstleistungen
Mobilitätsbedürfnisse ermitteln, entsprechende Studien aus- und bewerten
Markt- und Wettbewerbsbedingungen ermitteln und bewerten, auch unter Nutzung einschlägiger Kennzahlen
Ausschreibungen analysieren, bei der Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Mobilitätsleistungen mitwirken
Konzepte entwickeln und präsentieren, ihre Wirkungen im Mobilitätssystem sowie Schnittstellen und Aufgabenverteilung zwischen den Beteiligten darstellen
II Leistungserstellung und Auftragsabwicklung im Personenverkehr
Fahrgastinformation sowie den Informationsfluss im Betriebsablauf planen und koordinieren
die Leistungsqualität sicherstellen und weiterentwickeln
die Kundenkommunikation mitgestalten
bei der Ausschreibung von Leistungen mitwirken, Angebote bewerten
III Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
den Personaleinsatz planen und steuern
situationsgerechte Führungsmethoden anwenden
die Berufsausbildung planen und durchführen
den Arbeits- und Gesundheitsschutz gestalten
Abschluss
Prüfungszeugnis Fachwirt/-in